INTERVIEW インタビュー

提案は自分次第、正解はお客様との対話から生まれる

今は、3社のお客様を担当しています。どちらも地元の有名企業で、自動車産業の中でも重点部品を手掛けていらっしゃいます。そうしたお客様と関われていることには、やりがいを感じますね。

お客様からのご注文は、消耗品を定期的に発注いただくほか、ご納品に伺った際に「こういう商品ってある？」と言っていただくこともありますし、普段のお仕事内容を見聞きする中で役に立ちそうな商品を自分から調べて提案させていただく場合もあります。

同じ工具でも、お客様が求める機能や仕様はさまざまです。たとえば、加工品が正しい直径になっているかを測るための「ゲージバー」という工具がありますが、測定部分の長いゲージバーを必要とされている方もいれば、持ち手の長いゲージバーがほしい方もいらっしゃいます。

工場で作業中のお客様から「こういう感じの工具ない？」と口頭でご相談いただくことも多いので、そのときは図面やイラストを書いて見てもらいます。そうして一生懸命ご提案した商材をご購入いただけたときは、本当に嬉しいです。